Todo sistema completo, bien se trate de una máquina-herramienta, de un ordenador, o de un ser humano, ha de ser congruente. Sus distintas piezas han de colaborar con el mismo fin, cada acción debe ayudar a las demás acciones para que todo funcione. Si las piezas de una máquina quisieran funcionar simultáneamente en dos sentidos distintos, se perdería la sincronización y la maquina acabaría por romperse.
Datos.. Información.. Conocimiento
¿Tienes datos, muchos datos...?, ¿información? La habilidad para explotar la información, entender y transformarla en conocimiento pasa por determinar ¿qué quiero medir?,
Interdependencia en los procesos organizativos
Puedes estar haciendo uso de las herramientas tecnológicas e incluso con conectividad de datos entre ellos, pero si tus procesos no tienen una relación de interdependencia y