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"Tendemos a aplicar soluciones conocidas a situaciones no conocidas: Si sólo tienes un martillo, entonces todo problema tiende a convertirse en un clavo” (Morgan, 1989)

Si hablamos de los problemas típicos en una organización, identificaríamos los relativos a captar clientes, calificación de los trabajadores, financiamiento, información de mercado, productividad, calidad de producto,..

Deseo compartir parte de mi historia de vida: Durante mi desarrollo profesional y personal la vida me ha puesto en el camino adecuado sin darme cuenta. Estudié Ingeniería en Organización Industrial, y en los últimos 20 años me he dedicado a la mejora de los procesos de la organización, en el mundo de la consultoría y auditoría de los Sistemas de Gestión.

Todo sistema completo, bien se trate de una máquina-herramienta, de un ordenador, o de un ser humano, ha de ser congruente. Sus distintas piezas han de colaborar con el mismo fin, cada acción debe ayudar a las demás acciones para que todo funcione.