Necesitamos toda una Caja de Herramientas para contribuir a la Gestión por Proceso de una Organización:
Un sistema de gestión es un conjunto actividades y principios relacionados entre sí de forma ordenada. Los procesos de las Empresas del mismo sector pueden ser similares, NO, las actividades descritas en sus procesos, NI su Sistema de Gestión. Un posible error:
“Tendemos a aplicar soluciones conocidas a situaciones no conocidas: “Si sólo tienes un martillo, entonces todo problema tiende a convertirse en un clavo” (Morgan, 1989)
La caja de herramientas está llena de recursos tangibles e intangibles:
La integración del Bienestar de los Trabajadores con las Nuevas Tecnologías de la Información, son necesarias para la Mejora de tus Procesos Organizativos!!
Coherente y Congruente
Todo sistema completo, bien se trate de una máquina-herramienta, de un ordenador, o de un ser humano, ha de ser congruente. Sus distintas piezas han de colaborar con el mismo fin, cada acción debe ayudar a las demás acciones para que todo funcione.