Puedes estar haciendo uso de las herramientas tecnológicas e incluso con conectividad de datos entre ellos, pero si tus procesos no tienen una relación de interdependencia y los trabajadores actúan de manera individual o por departamentos, no podrás alcanzar niveles de excelencia ni la transformación digital del negocio.
Caja de Herramientas
"Tendemos a aplicar soluciones conocidas a situaciones no conocidas: Si sólo tienes un martillo, entonces todo problema tiende a convertirse en un clavo” (Morgan, 1989)
¿Puedes ver el bosque, en lugar de los árboles?
Si hablamos de los problemas típicos en una organización, identificaríamos los relativos a captar clientes, calificación de los trabajadores, financiamiento, información de mercado, productividad, calidad de producto,..