Ahora que much@s estamos practicando teletrabajo, no olvidar que seguimos interactuando con clientes, compañeros, colaboradores. Si bien, hay cambios en la metodología de trabajo, la claridad y simplicidad de la comunicación siguen siendo vital, además de nuestro comportamiento en valores de humildad, escucha activa, preguntar si no entendemos, NO interpretar. Considero que esto sería lo peor, interpretar lo que leemos o lo que creemos escuchar, con nuestro mapa mental. En equipos multidisciplinares, cada persona tiene una experiencia profesional distinta, además de sus creencias y valores.
Caja de Herramientas
"Tendemos a aplicar soluciones conocidas a situaciones no conocidas: Si sólo tienes un martillo, entonces todo problema tiende a convertirse en un clavo” (Morgan, 1989)
¿Puedes ver el bosque, en lugar de los árboles?
Si hablamos de los problemas típicos en una organización, identificaríamos los relativos a captar clientes, calificación de los trabajadores, financiamiento, información de mercado, productividad, calidad de producto,..